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Cobranças: O Superpoder Esquecido do Fintech pra Fidelidade Eterna

Imagina tremer com uma ligação de cobrança e desligar sentindo-se ouvido e cheio de esperança. Essa é a virada radical batendo no fintech: cobranças como o canal definitivo de CX.

Fintech Pulse Apr 06, 2026 3 min read 31 views
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Agente de fintech em ligação empática de cobrança com devedor, dashboard de IA ao fundo

⚡ Key Takeaways

  • Cobranças atingem 40% dos clientes — faça dela seu superpoder de fidelidade. 𝕏
  • Scripts de empatia com IA aumentam pagamentos em 25-30% e cortam reclamações. 𝕏
  • Previsão: até 2027, CX em cobranças vai ditar 80% do LTV do cliente. 𝕏
Sarah Chen
Written by

Sarah Chen

AI research editor covering LLMs, benchmarks, and the race between frontier labs. Previously at MIT CSAIL.

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Originally reported by Banking Dive

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